برای ردیم گیفت کارت ایکس باکس، وارد حساب مایکروسافت مقصد شوید، کد را در مسیر رسمی وارد کنید و پیش از تأیید، محصول و حساب نمایش‌داده‌شده را بخوانید. کشور و ارز کارت باید با شرایط حساب سازگار باشند. کارت اعتبار، کد بازی و اشتراک گیم پس یک کاربرد ندارند؛ تشخیص همین تفاوت، بسیاری از اشتباه‌های خرید را پیشگیری میکند.
پیش از واردکردن کد، نوع محصول را مشخص کنید
گیفت کارت پولی، پس از ردیم موجودی حساب مایکروسافت را افزایش می‌دهد. کد یک بازی، مجوز همان عنوان را فراهم میکند و کد اشتراک، به سرویس و مدت مشخص مربوط است. اینکه هر سه ممکن است به شکل رشته‌ای از حروف و عدد تحویل شوند، به معنی یکسان‌بودن نتیجه نیست. صفحه رسمی کارت دیجیتال Xbox برای کارت هدیه از کد ۲۵کاراکتری صحبت میکند.
روی توضیح کالا به دنبال نتیجه خرید باشید: چه مبلغی، با کدام ارز و برای کدام کشور؟ برای اشتراک نیز نام پلن و مدت را بخوانید. اگر هدفتان بازی‌کردن یک عنوان مشخص است، موجودی کارت به‌تنهایی حضور آن عنوان در کتابخانه اشتراکی را تضمین نمیکند. پیش از پرداخت می‌توانید مقایسه پلن‌های گیم پس را بخوانید و نیاز واقعی خود را مشخص کنید.
حساب مقصد را پیش از تأیید نهایی تطبیق دهید
در مرورگری که چند حساب مایکروسافت دارد، ممکن است ایمیل فعال با حساب کنسول تفاوت داشته باشد. پیش از ورود کد، حساب صفحه را با پروفایلی که روی Xbox یا رایانه استفاده می‌کنید مقایسه کنید. داشتن نام نمایشی شبیه هم کافی نیست؛ ایمیل یا شناسه حساب را بررسی کنید. بهتر است کد را هنگام خرید هدیه، مستقیم برای حساب خودتان آزمایش نکنید.
یک بررسی دو مرحله‌ای ساده انجام دهید: اول حساب درست، سپس نوع محصول درست. پیش‌نمایش ردیم فرصتی برای تشخیص اشتباه است؛ آن را بدون خواندن رد نکنید. اگر قرار است کارت را هدیه دهید، گیرنده باید اطلاعات سازگاری حسابش را مشخص کند. در اختیار داشتن خود کنسول به معنی این نیست که همه پروفایل‌های روی آن یک مالک یا یک موجودی مشترک دارند.
روش ردیم از وب را قدم‌به‌قدم انجام دهید
راهنمای مایکروسافت مسیر رسمی Redeem را برای کارت هدیه و کد معرفی میکند. نشانی را خودتان از صفحه رسمی باز کنید، وارد حساب شوید و کد را وارد یا جای‌گذاری کنید. نتیجه‌ای را که پیش از ثبت نهایی نشان داده می‌شود بخوانید و تنها در صورت تطبیق، ادامه دهید. واردکردن کد در فرم نامرتبط یک سایت فروشگاهی، عملیات ردیم رسمی محسوب نمیشود.
- ایمیل حساب مقصد و ارتباط آن با پروفایل بازی را بررسی کنید.
- نوع کد و کشور درج‌شده در سفارش را دوباره بخوانید.
- کد کامل را بدون فاصله اضافی در مسیر رسمی وارد کنید.
- نتیجه نمایش‌داده‌شده را با محصول خریداری‌شده مقایسه کنید.
- پس از تأیید، رسید و تغییر موجودی یا دسترسی را در همان حساب بررسی کنید.
برای ردیم روی کنسول نیز از راهنمای رسمی Xbox پیروی کنید؛ نام و جای منوها ممکن است با نسخه رابط تغییر کند.
خطای ریجن را با تغییر تصادفی تنظیمات حل نکنید
مایکروسافت می‌گوید کارت‌ها با ارز محلی عرضه می‌شوند و شرایط استفاده منطقه‌ای دارند. در متن شرایط نیز آمده که موجودی به ارز دیگری تبدیل نمیشود. بنابراین تغییر زبان دستگاه یا دیدن قیمت مشابه، ناسازگاری کارت را برطرف نمیکند. نام دلار هم مبهم است؛ دلار آمریکا، کانادا و استرالیا ارز یکسانی نیستند، حتی اگر عکس همه کارت‌ها از نماد مشابه استفاده کند.
اگر با خطای کشور روبه‌رو شدید، سه مورد را کنار هم بگذارید: کشور کالا، کشور حساب و محل فروشگاهی که خرید در آن انجام می‌شود. پیام را برای همان تراکنش ثبت کنید و درباره کالای نامناسب با فروشنده تماس بگیرید. حساب تازه یا تغییرهای پی‌درپی، جای اصلاح خرید اشتباه را نمی‌گیرد. علت خطا باید مشخص شود تا اقدام بعدی به مسئله واقعی مربوط باشد.
تغییر کشور چه اثری بر پول داخل حساب دارد؟
راهنمای رسمی تغییر کشور مایکروسافت توصیه میکند این کار برای نقل‌مکان بلندمدت انجام شود. همان راهنما توضیح می‌دهد موجودی همراه شما به منطقه جدید منتقل نمیشود و انتقال پول میان مناطق انجام نمی‌گیرد. پس نباید کارت ناسازگار را به امید تبدیل بعدی خرید. کشور و ارز، بخشی از شرایط پرداخت‌اند و صرفاً یک برچسب ظاهری در تنظیمات نیستند.
برای مثال، کسی که به کشور دیگری نقل‌مکان میکند بهتر است پیش از خرید تازه، وضعیت موجودی قبلی و سرویس‌های فعالش را بررسی کند. در مقابل، فردی که فقط یک کد اشتباه گرفته، مسئله مهاجرت حساب ندارد. این دو سناریو را جدا نگه دارید. بررسی مشخصات گیفت کارت ۲۵ دلاری ایکس باکس باید شامل کشور و ارز هم باشد، نه فقط عدد ارزش کارت.
خطای کد نامعتبر، استفاده‌شده و مشکل پرداخت فرق دارند
وقتی کد رد نمیشود، متن دقیق خطا را بخوانید. کد ناقص یا اشتباه‌نویسی‌شده، پیام مربوط به استفاده قبلی و محدودیت کشور، یک پرونده واحد نیستند. نتیجه را با رسید سفارش و محصول درج‌شده تطبیق دهید. اگر صفحه نشان می‌دهد کد استفاده شده، حساب‌های دیگری را که در آن‌ها وارد شده‌اید و سابقه مربوط را بررسی کنید؛ از روی یک پیام، فوراً درباره فروشنده نتیجه‌گیری نکنید.
در حالتی که ردیم موفق بوده ولی خرید بازی انجام نمیشود، دوباره واردکردن کد راه‌حل نیست. موجودی، ارز، فروشگاه انتخاب‌شده و گزینه‌های همان پرداخت را بخوانید. ممکن است مسئله به مرحله خرید مربوط باشد. برای پیگیری، زمان اقدام، پیام کامل و شماره سفارش را نگه دارید؛ کد کامل را در صفحه عمومی منتشر نکنید و اطلاعات لازم را فقط در مسیر پشتیبانی مربوط ارائه دهید.
برای نمونه، اگر روی کنسول دو پروفایل خانوادگی دارید، ابتدا مشخص کنید بازی یا اعتبار قرار است متعلق به کدام حساب باشد. کارت را صرفاً روی نخستین پروفایلی که باز می‌شود وارد نکنید. نام حساب مقصد را پیش از خرید در یادداشت سفارش خود ثبت کنید و هنگام ردیم دوباره همان را بخوانید. این بررسی کوتاه، خطای مالکیت حساب را از مسئله کشور و ارز جدا میکند.
اعتبار حساب را با بودجه خرید واقعی مقایسه کنید
پیش از انتخاب مبلغ کارت، صفحه محصول مقصد و مبلغ نهایی پرداخت را بررسی کنید. یک عدد تبلیغاتی یا قیمت متعلق به کشور دیگر، بودجه دقیق حساب شما را مشخص نمیکند. اگر هنوز میان خرید بازی و اشتراک مردد هستید، ابتدا گزینه را انتخاب و بعد برای شارژ تصمیم بگیرید؛ موجودی اضافه لزوماً انعطاف همان پول نقد را ندارد.
برای خرید در پلتفرم دیگر هم قواعد همان پلتفرم را بخوانید؛ راهنمای ریجن گیفت کارت پلی استیشن نمونه‌ای از تفاوت شرایط حساب‌هاست. در ردیم گیفت کارت ایکس باکس، ترتیب مطمئن این است: شناخت محصول، تطبیق حساب و کشور، خواندن پیش‌نمایش و نگه‌داشتن رسید. با این ترتیب، اگر مسئله‌ای پیش آمد می‌دانید در کدام مرحله باید آن را پیگیری کنید.
گفت‌وگو دربارهٔ این مطلب
نظر مثبت و منفی هر دو منتشر می‌شوند. لطفاً اطلاعات حساب، رمز یا شماره تماس ننویسید.
اولین تجربه یا پرسشت را بنویس.